每個國家的風俗習慣和禮儀都不一定相同。有的行為在這個國家是友好尊重的表現,但是換一個國家,也許就不會一樣了。因此,商務交往中,行為習慣就要根據國家的不同來看待了。
美國的風俗禮儀
進行貿易活動宜穿西服;會談恤事先約定,對話直截了當;除節假日外,應邀吃飯時不送花或禮品,如想有所表示,可給女主人帶點小禮物;小費通常為費用的15%~20%,對于小的服務給20~30美分即可。
英國的風俗禮儀
進行貿易談判應事先約定地點與時間,穿莊重的服裝準時出席;出訪時,應錯開7~8月份的公眾假期;酒店和餐廳通常要加收10%的附加費,另酌情給服務員、司機、搬運工小費;送禮應安排在晚餐后,禮品不宜過重,避免誤為行賄;英國人喜歡高級巧克力、名酒和鮮花。
法國的風俗禮儀
法國人的時間觀念強,會晤時間需事先預定,生活上講究安逸,追求時尚,喜歡酒精度不高的酒;出訪時,應錯開7~9月份的休假;到法國人家中做客,最好送上鮮花或小禮品,以示尊敬,不能送菊花(該花在法國只能用于葬禮);初次結識時,不宜送禮,再次相逢時送。
加拿大的風俗禮儀
加拿大政府和企業一般均安排雇員7~8月份輪流休假,此時大多不愿接待;住旅館、吃飯、乘出租車均需付給10%的小費。
芬蘭的風俗禮儀
洽談時,應重視行握手禮,應多呼其“經理”之類的職銜。談判地點多在辦事處,一般不在宴會上。談判成功后,芬蘭商人往往邀請赴家宴與洗蒸氣浴。忌諱遲到,且不要忘記像女主人送上鮮花,忌雙數。在暢談時,應忌諱談當地的政治問題。
日本的風俗禮儀
日本政府和企業每周六、日是不安排接待的,但在星期日則往往會為客人安排游覽;在機場、碼頭、車站叫小工搬運行李物品時,要給小費;日本人的時間觀念強,一定要準時赴約;禮品贈送時不能有不吉祥的“4”“9”數字;向結婚者送禮應避開偶數,因偶數意味著婚姻會破裂;談業務可用英語,也可借助書寫繁體中文。
韓國的風俗禮儀
韓國人嗜好喝酒,聚會必喝酒;交往時要互換名片,否則會被誤為看不起他;商務會談喜歡送禮物,且將回禮看得很重;忌諱數字“4”,飲酒、吃飯時忌偶數入席,忌偶數菜肴。
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